デフレ傾向は・・・・

大量の降雨でした。天気予報が当たりました。前日の天気予報が当たりです。お客様が２日間の潜りガイドの依頼がありました。昨日は好天に恵まれたのですが、今朝は、事務所で聞く風の音は、嫌な音でした。３本潜りの依頼だったので、風向きが急変することが怖かったのです。ガイドと打ち合わせして天候の急変には十分に注意するように指示をしました。場合によっては無理せずに撤退のプランも用意するようにしてもらった。

　お客様の要望通りのサービス提供ができました。潜り終るまで雨は降り出すことはなかったこと。風も南から東に変わったのみでした。全てダイビングのスケジュールが完了してから雨が降り出してきました。ラッキーだったかなと思います。

　さて、ダイビング業界にも不況の影響が色濃く出ています。集客にバラツキがあるとのこと。集客については各自の営業努力が必要になります。これまでは沖縄、慶良間ブルーや青の洞窟等のキャッチコピーだけではお客様が問い合わせて来ません。インターネットの普及でメールでの問い合わせが多くなっています。リアルタイムに返信すること。多くの問い合わせでは、お値段が中心になります。当然、自分のとこのように船を借りるタイプのサービスでは、値引きの限界が出てきます。対外的な支払関係は、概ね値上がりしていますので、ますます値引きができないのです。

　世の中がデフレ傾向になっているので、価格破壊ではなく、いつもの値段よりも割安感を出すための価格設定になっています。とくに生活関連の食品に割安感のある価格設定や、タイムサービスでの低価格路線が当たり前になっています。生活周辺での割安感があるために、余暇活動での消費できる金額は家計費の中では削減されています。

　当然、問い合わせのお客様にとっては、１円でも安いサービスの集中することになります。自己完結型でサービス提供できないダイビングサービスは低価格路線が出せないのでした。番頭さんクラスの経験豊富なガイドさんやインストラクターの退職が目立っているのも気になるところです。

低価格競争の果て、その後は、どうなるのだろうか。ちょっと心配してしまうのです。